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Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des commandes passées sur le site http://shop.augusteetclaire.com/

Auguste et Claire se réserve le droit de modifier dans le temps ces conditions. Les conditions applicables à toute commande sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande entre le vendeur « Auguste et Claire » et le consommateur dit "l'acheteur".

Tout acheteur sur le site http://shop.augusteetclaire.com/ est réputé avoir pris connaissance et accepté dans leur intégralité les conditions générales de vente ci-dessous avant la validation de sa commande.

Produits :


Les produits vendus par le site sont identifiés par une ou plusieurs photos, un texte descriptif et un prix TTC en euros. 
Les photographies réalisées pour ce site se veulent les plus fidèles possibles aux produits vendus, mais les couleurs restituées peuvent varier d'un ordinateur à l'autre. De plus, chaque article est unique et réalisé dans notre atelier, c'est pourquoi il peut y avoir une légère nuance des couleurs par rapport à la photo du descriptif de l'article.

L'acheteur ne peut en aucun cas en rendre responsable Auguste et Claire.

Auguste et Claire ne peut en aucun cas être tenu responsable de l'usage erroné ou injustifié que l'acheteur ferait des articles qu'il a acquis sur le site pas plus que des éventuels dommages matériels et corporels causés à des tiers par une utilisation erronée et/ou illégale des articles acquis sur ce même site.

Disponibilité :


Les articles sont fournis dans la limite des stocks disponibles. Certains articles sont fabriqués en quantités limitées.

Certains articles sont réalisés à la commande dans notre atelier, c'est pourquoi il faut compter un délai de fabrication 1 à 5 semaines.

En cas d'épuisement des stocks ou si un article ne peut être fourni dans le délai indiqué ci-avant, Auguste et Claire prendra contact avec l'acheteur afin de convenir d'un délai de livraison acceptable ou d'annuler la commande et ce, sans les moindres frais. Auguste et Claire ne peut être tenu responsable des préjudices éventuellement encourus par l'acheteur du fait de l'épuisement des stocks ou de la livraison tardive d'un article.

Prix :


Les prix indiqués sont exprimés en Euros TTC. Pour les pays de l'Union Européenne (UE) la TVA de 21% est inclue. Les prix n'incluent pas les frais de port.

Les frais de port varient selon le poids, le volume des articles et le pays de destination. Ils sont appliqués selon les tarifs en vigueur de la Poste et de nos partenaires transport, et sont indiqués à la fin de la commande, dans le panier d'achat. Pour plus d’information, voir la section LIVRAISON.

Les promotions et les prix sont valables le jour où ils sont proposés sur notre site et dans la limite des stocks disponibles.

Paiement : 


Auguste et Claire accepte les modes de paiement suivant :

- Par carte bancaire : Les paiements s'effectuent en ligne grâce à la plateforme de paiement sécurisée Paypal. Il n'est pas obligatoire d'avoir un compte Paypal pour commander. Lorsque vous validez votre panier ("checkout") vous êtes redirigé sur la page Paypal, vous pouvez alors sélectionner « Créez un compte Paypal » et renseigner les champs habituels concernant votre carte.

- Par Paypal : Vous devez avoir un compte Paypal.


- Par virement bancaire : Votre commande devra se faire directement par mail à contact@augusteetclaire.com en listant les articles et quantités souhaitées. Nous vous enverrons ensuite une facture que vous pourrez payer par virement bancaire.

La date de validation de la commande correspond à la date de paiement par carte bancaire en ligne, ou à la date de réception de votre virement bancaire dans le cas d’un paiement par virement bancaire. Les produits demeurent la propriété du site http://shop.augusteetclaire.com/ jusqu'au paiement complet du prix. Après réception du règlement et validation de la commande, les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés (hors congés qui sont spécifiés sur le site). Dans le cas d'articles réalisés sur commande (portant en cuivre, tréteaux en cuivre), il faut compter un délai de fabrication préalable de 1 à 5 semaines. A défaut de paiement dans un délai de 8 jours après enregistrement de la commande, Auguste et Claire se réserve le droit d'annuler la commande.

Délai de rétractation :

L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables après réception de la marchandise pour renoncer à son achat. L'acheteur devra en informer Auguste et Claire par mail à contact@augusteetclaire.com.

Les marchandises concernées, en parfait état et dans leur emballage d'origine intact, seront réexpédiées dans les 5 jours de la notification de l'annulation, accompagnées d’une lettre mentionnant le numéro de compte bancaire complet de l'acheteur (codes IBAN et BIC). Les frais de port de la commande initiale ainsi que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l'acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.

Adresse de retour : Auguste et Claire / Blondel - 6 rue d’Irlande - 1060 Saint Gilles Belgique.


Après vérification de la conformité du produit retourné, le remboursement de la commande se fera par virement bancaire au nom de l’acheteur sous un délai maximal de 30 jours à réception du colis.

Garantie :

Conformément à la loi belge du 1er septembre 2004 sur la garantie, si le produit présente un défaut de fabrication nous nous engageons à vous remplacer le produit concerné où à vous le rembourser s’il ne nous est pas possible de remplacer ce produit ou corriger le défaut. Les frais de port de retour sont à la charge de l’acheteur. Ceci n’est pas applicable à des dommages éventuels dû à l’utilisation des objets et/ou du mobilier. Si vous rencontrez ce type de problème, merci de nous contacter au plus vite à contact@augusteetclaire.com.

Droit d'auteur :

Toute reproduction ou utilisation sans consentement écrit et préalable des textes, commentaires et photographies utilisés sur les sites www.augusteetclaire.com et shop.augusteetclaire.com sont strictement interdites.

Confidentialité :

Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont gardées confidentielles par Auguste & Claire, qui s'engage à ne pas les communiquer à un tiers. Vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification ou d'opposition sur les données nominatives collectées vous concernant. Ces droits peuvent être exercés en nous adressant un e-mail à l’adresse contact@augusteetclaire.com ou un courrier à l’adresse suivante : Auguste & Claire / Blondel – 6 rue d’Irlande 1060 Saint Gilles, Belgique.

Règlement des litiges :

Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi belge.

En cas de litige ou contestation, qu’elle qu’en soit la nature ou la cause, la compétence est attribuée aux Tribunaux de Bruxelles.