Shipping

Nous vous proposons deux modes de livraison, la livraison par colis postal et le retrait dans notre stock de Bruxelles.

    Livraison par colis :
Zone géographique de livraison du Shop Auguste et Claire : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grande Bretagne, Hollande, Irlande, Italie, Luxembourg, Portugal, Suède.

Toute commande en provenance d’un pays situé en dehors de la zone géographique de livraison reste possible mais fait l'objet d'une validation préalable par Auguste et Claire après réception de la demande par email. Auguste et Claire enverra un e-mail de retour pour faire connaître les tarifs de livraison.

Délais de livraison : Après réception du règlement et validation de la commande, les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés (hors congés qui sont spécifiés sur le site). Dans le cas d'articles réalisés sur commande (portant en cuivre, tréteaux en cuivre), il faut compter un délai de fabrication préalable de 1 à 5 semaines.
Nos livraisons sont assurées par BePost et TNT. Le délai d’acheminement en Belgique est habituellement de 2 à 3 jours. En cas de retard de livraison de plus de 3 jours, nous vous conseillons de contacter votre bureau de Poste pour vous assurer que votre paquet n'est pas en instance ; puis le cas échéant, de nous signaler ce retard par email. Il est conseillé de vérifier le contenu du colis devant le facteur.
Auguste et Claire décline toute responsabilité liée à d'éventuels retards, vols, pertes ou détériorations du colis par BePost ou TNT.

Il est possible de venir retirer votre commande directement dans notre stock à Bruxelles (Saint-Gilles) afin d’éviter les frais de port (uniquement sur rendez-vous).
Si cette option vous intéresse, contactez-nous par mail ou par téléphone afin d’obtenir le code à mentionner lors de votre commande en ligne.